Polityka wysyłki

Polityka wysyłki

1. Obszar wysyłki

Realizujemy wysyłkę na terenie całej Polski. W przypadku pytań dotyczących wysyłki międzynarodowej prosimy o kontakt.

2. Czas realizacji zamówienia

Zamówienia są realizowane w dni robocze (poniedziałek-piątek, z wyłączeniem dni świątecznych).

  • Czas przygotowania zamówienia: 1-2 dni robocze od potwierdzenia płatności
  • Czas dostawy: zależy od wybranej metody wysyłki (szczegóły poniżej)
  • Łączny czas realizacji: 2-5 dni roboczych (przygotowanie + dostawa)

Zamówienia złożone i opłacone do godziny 12:00 w dni robocze są zazwyczaj wysyłane tego samego dnia. Zamówienia złożone po godzinie 12:00 lub w weekendy/święta są realizowane następnego dnia robocze.

3. Metody wysyłki i koszty

Kurier 

  • Koszt: 9.99zł
  • Dostawa pod wskazany adres

4. Śledzenie przesyłki

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z numerem przesyłki umożliwiającym śledzenie statusu dostawy. Link do śledzenia przesyłki będzie dostępny w wiadomości, potwierdzającej wysyłkę.

5. Opakowanie

Wszystkie produkty są starannie pakowane, aby dotarły do Ciebie w idealnym stanie. Używamy bezpiecznych opakowań dostosowanych do charakteru produktu. DBA

6. Problemy z dostawą

Brak możliwości doręczenia, jeśli

Uszkodzenie przesyłki W przypadku otrzymania uszkodzonej przesyłki prosimy o:

  • Spisanie protokołu szkody z kurierem w momencie odbioru
  • Każdy kontakt z nami na adres.
  • Przesłanie zdjęć uszkodzonego produktu i opakowania

Zagubienie przesyłki Jeśli przesyłka nie dotarła w przewidywanym czasie, prosimy o kontakt. Wspólnie z przewoźnikiem podejmiemy działania w celu zwrotu środków

7. Dostawa międzynarodowa

Obecnie nie oferujemy standardowej wysyłki międzynarodowej. W przypadku zainteresowania wysyłką poza Polskę prosimy o kontakt - rozpatrzymy możliwość indywidualnej realizacji zamówienia.

8. Dni wolne i opóźnienia

W okresach wzmożonego ruchu (np. Black Friday, święta Bożego Narodzenia) czas realizacji może ulec wydłużeniu. O ewentualnych opóźnieniach informujemy z wyprzedzeniem na stronie sklepu oraz w komunikacji mailowej.

9. Kontakt w sprawie wysyłki

W przypadku pytań dotyczących wysyłki prosimy o kontakt:

  • E-mail: prezenteria@onet.pl

10. Zwroty

Informacje dotyczące zwrotów produktów znajdują się w naszej Polityce zwrotów. Koszty odesłania produktu w ramach odstąpienia od umowy ponosi Klient.