Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotów

Prawo do odstąpienia od umowy

Zgodnie z polskim prawem konsumenckim, masz prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Okres odstąpienia wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia inna niż przewoźnik weszła w posiadanie towaru.

Jak skorzystać z prawa do odstąpienia

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas (Prezenteria) o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia. Możesz to zrobić:

  • Wysyłając wiadomość e-mail na adres: prezenteria@onet.pl

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy przez oferowany przez

Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Ciebie użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziłeś się na inne rozwiązanie. W każdym przypadku nie poniesiesz żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Zwrot towaru

Na adres Który zostanie podany w emailu zwrotnym

Będziesz musiał ponieść bezpośrednie koszty zwrotu towaru.

Odpowiadasz tylko za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

Warunki zwrotu

Aby zwrot został zaakceptowany, towar musi być:

  • Nieużywany i w stanie, w jakim został dostarczony
  • W oryginalnym opakowaniu
  • Ze wszystkimi metkami i etykietami

Wyjątki

Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

  • Towarów wykonanych według specyfikacji klienta lub służących zaspokojeniu zindywidualizowanych potrzeb
  • Towarów ulegających szybkiemu zepsuciu
  • Towarów dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych

Reklamacje

Jeśli otrzymany towar jest wadliwy lub niezgodny z umową, przysługuje Ci prawo do reklamacji zgodnie z przepisami o rękojmi. Prosimy o kontakt w celu zgłoszenia reklamacji.